Hilfe
Rollen im Workspace
Die vier Rollen
- Inhaber — alles, inklusive Abrechnung. Löscht der Inhaber sein Konto, werden der eigene Workspace und alle seine Daten und Artefakte mitgelöscht.
- Admin — alles außer Abrechnung und Löschung; den Workspace entfernt nur der Inhaber über die Löschung seines Kontos.
- Mitglied — darf testen und mitreden, sieht keine Rechnungen.
- Nur lesen — darf Reports lesen und kommentieren, gibt kein Geld aus.
Es gibt genau einen Inhaber, und er wechselt nicht per Einladung. Einladen kannst du Admin, Mitglied und Nur lesen.
Wen lädst du wie ein
Die häufigste Frage ist: Jemand soll den Report sehen, sonst nichts. Dafür ist „Nur lesen" da. Wer so eingeladen ist, kann keinen Lauf starten — verbraucht also kein Guthaben — und sieht weder Kontostand noch Kaufhistorie noch Abonnement.
Das ist besonders für Agenturen relevant: Einen Kunden als Mitglied in den Workspace zu holen, hieße, ihm die eigenen Einkaufspreise zu zeigen.
Lesen, kommentieren, triagieren
Kommentieren darf jede Rolle, auch „Nur lesen": Ein Kommentar hängt am Befund, trägt seinen Autor und ändert nichts an der Bewertung.
Einen Befund als erledigt, akzeptiert oder irrelevant zu markieren, ist etwas anderes — das nimmt ihn aus den Zahlen und aus der Gesamtnote heraus, die alle sehen. Das dürfen Mitglied, Admin und Inhaber, aber nicht „Nur lesen".
Guthaben begrenzen
In den Workspace-Einstellungen kannst du zusätzlich festlegen, wie viele Läufe ein einzelnes Mitglied pro Monat starten darf. Inhaber und Admins sind davon ausgenommen — sie könnten die Grenze ohnehin selbst ändern.
Wer wie viel verbraucht hat, steht im selben Bereich unter „Verbrauch je Mitglied". Sichtbarkeit vor Begrenzung: Es ist selten sinnvoll, eine Grenze zu setzen, bevor man den tatsächlichen Verbrauch gesehen hat.