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Der Nutzer wechselt die Sprache — der Bot bleibt in der alten

Üblicher Schweregrad: mittel · Aufwand: gering

Woran du es erkennst

Der Nutzer schreibt eine eindeutig englische Nachricht, und der Assistent antwortet weiter auf Deutsch (oder umgekehrt) — der Sprachwechsel wird ignoriert.

Warum es zählt

In einer Sprache zu antworten, die der Nutzer gerade verlassen hat, zeigt: Die Nachricht wurde nicht gelesen. In einem Support-Ablauf ist das ein harter Ausfall — die Antwort ist unbrauchbar.

So behebst du es

  1. Die Sprache jedes Nutzerzugs erkennen und die Antwortsprache an das letzte eindeutige Signal binden — nicht an den Gesprächsbeginn.
  2. Sprachwechsel-Züge in die goldenen Gespräche aufnehmen: Ein Wechsel mitten im Gespräch muss innerhalb einer Antwort gefolgt werden.

Zum Nachlesen