Abschlüsse
Die Hauptaktion ist unklar formuliert
Woran du es erkennst
Die wichtigste Schaltfläche trägt eine vage Beschriftung wie „Absenden" oder „Mehr erfahren", die nicht sagt, was als Nächstes passiert — oder mehrere gleich stark gestaltete Schaltflächen konkurrieren um die Aufmerksamkeit.
Warum es zählt
Wer nicht weiß, was ein Klick auslöst, zögert. Und mehrere gleichwertig gestaltete Aktionen erzwingen eine Entscheidung, die die Seite dem Besucher hätte abnehmen sollen. Beides senkt unmittelbar die Klickrate auf genau die eine Aktion, auf die es ankommt.
So behebst du es
- Formuliere das Ergebnis statt der Handlung: „Kostenlos testen" oder „Angebot anfordern" statt „Absenden".
- Bestimme je Ansicht genau eine optisch dominante Hauptaktion und stufe alles andere sichtbar zurück.
- Platziere sie dort, wo der Blick nach dem Lesen des Nutzenversprechens ohnehin landet, nicht losgelöst davon.
- Prüfe Formulierungen gegen echte Klick- und Abschlusszahlen statt gegen Meinungen.