Abschlüsse
Bestellung nur mit Kundenkonto
Woran du es erkennst
Der Bestellvorgang verlangt ein Konto, bevor er fortgesetzt werden kann.
Warum es zählt
Der Kontozwang ist einer der größten Einzelverluste im Bestellvorgang: Ein erheblicher Teil der Erstkäufer bricht hier ab. Ein Gastkauf kostet nichts und lässt sich nach dem Kauf jederzeit in ein Konto überführen.
So behebst du es
- Biete einen Gastkauf an und stelle ihn gleichwertig neben die Anmeldung, nicht darunter.
- Biete die Kontoerstellung erst NACH dem Kauf an — dort ist sie eine Erleichterung, keine Hürde.
- Wenn ein Konto zwingend ist, sage vorher, warum.